Más allá de los Procesos Lineales
Semana 1-2 | Value Network Lab – Enero 2026
🎯 Objetivo del Módulo
Al finalizar este módulo, serás capaz de comprender las limitaciones de los procesos lineales, identificar por qué “nadie sigue el proceso” y reconocer el valor oculto que genera VNA al revelar intercambios tangibles e intangibles.
1.1 El Fin de la Linealidad
Durante décadas, las organizaciones han perseguido el “proceso óptimo único”: lineal, predecible, sin variaciones. Pero en 2026, esta lógica está colapsando.
- La realidad es no lineal: “Nadie sigue el proceso” porque la improvisación es necesaria para sobrevivir.
- Complejidad múltiple: Cientos de interacciones simultáneas ignoradas por los diagramas lineales.
- Ley de Conway: Los sistemas reflejan la estructura organizacional → silos perpetuados.
- Intangibles = motor del valor: Confianza, conocimiento, apoyo informal. Representan 70-80% del valor real.
«El objetivo ya no es encontrar un único proceso óptimo. Es optimizar múltiples vías permitiendo la variación para innovación y resiliencia.» — Verna Allee
1.2 Problemas Invisibles que la Linealidad Oculta
VNA revela patrones sistémicos que los procesos lineales esconden:
- Saturación de nodos centrales (ej. Marketing, IT)
- Feedback crítico perdido
- Interdependencias rotas
- Sobrecarga emocional invisible
- Oportunidades de co-creación desaprovechadas
Ejemplo real (Value Network Lab, 2025)
En una escuela de postgrado española, el mapa VNA reveló:
- Saturación extrema en el nodo de Marketing
- Feedback de alumnos nunca llegaba a toma de decisiones
- Un rol coordinador invisible sostenía la red con intangibles
📝 Actividad de cierre
En el foro (o en tu libreta personal), responde: “Describe un proceso lineal importante en tu área que, en la práctica, nadie sigue. ¿Qué improvisaciones ocurren? ¿Qué intangibles lo sostienen?”